• Kundehistorier
• Løsninger
• Medarbejderbredbånd
• Service - SLA
• Vilkår
• Til boligforeninger
• Outsourcing

Vi fandt en løsning, der passede til os

På toppen af Danmark driver ægteparret Hatt Skagen Dental Clinic, som er dybt afhængig af en hurtig og stabil bredbåndsforbindelse.

Skagen Dental Clinic ejes af Jesper og Helle Hatt. Udover klinikken i Skagen har de også en mindre klinik i Aalbæk. De to arbejdspladser er forbundet via netværk, og det stiller store krav til kvaliteten af deres netforbindelse. Tandlæge Jesper Hatt forklarer: - Alle papirer, der kommer ind, bliver scannet ind i patienternes journaler, så det hele ligger digitalt. Vores klinik i Aalbæk sender og henter information til og fra Skagen, og derfor ville det ikke kunne lade sig gøre at drive den klinik i dag, hvis internetforbindelsen var nede.

Jesper Hatt var fra starten opmærksom på, at en lyslederforbindelse nok var det eneste, som ville kunne opfylde klinikkens krav. Og så ville han gerne støtte et lokalt initiativ. - I og med at vi har vores satellit-klinik i Aalbæk, er det nødvendigt for os, at der er ”hul igennem”, så løsningen skulle være lysleder-baseret. Og så var det vigtigt for mig, at det var en lokal leverandør, forklarer Jesper Hatt, som ikke havde lyst til at binde an med en landsdækkende udbyder: - Det var min forestilling, at der måske ikke nødvendigvis ville være så stor interesse for at servicere mig som kunde, som en lokal udbyder ville gøre det. Og derudover ville jeg gerne understøtte, at man får et tilpas kraftigt fibernetværk op at stå.

Jesper Hatt er rigtig godt tilfreds med sin bredbåndsløsning og med den service, der følger med i pakken. - Når jeg ringer til Bredbånd Nord, får jeg altid at vide, at der er en, der vil ringe tilbage til mig, fordi man vil finde den rigtige medarbejder, der kan svare på spørgsmålet. Det synes jeg er rigtig fedt, siger Jesper Hatt, som allerede fra dag ét modtog upåklagelig service fra sin leverandør: - Da jeg skulle oprette forbindelsen, var der så mange tekniske detaljer, at man fra Bredbånd Nords side ikke mente, at man kunne løse det via telefonen. Så der kom en konsulent ud til mig, og så fik vi sammenstykket en løsning, som passer til os.