Som telefonikunde ved Bredbånd Nord får du som udgangspunkt mulighed for at tilslutte én telefon direkte i routerens stik (Phone 1). Ønsker du at tilslutte flere telefoner via forlængerledninger eller en eksisterende installation i huset, skal du selv stå for tilslutningen.
Hvordan telefoni tilsluttes med kabler, kan du se i tilsendte vejledning - "Kom godt i gang" eller her på siden under fane Download.
Anvendelse af tilkøbte services som viderestilling, forstyr ikke, skjul nummer, telefonsvarer m.v. kan du se mere om i tilsendte brochure "Brugervejledning til Waoo telefoni". Du kan også finde den her på siden under fanen Download.
Har du øvrige spørgsmål, kan du læse mere under fanen Spørgsmål & Svar eller kontakte Bredbånd Nord Kundeservice.
Klik på dokumenterne herunder for at downloade dem.
 |
 |
 |
||
| Vejledning Kom godt i gang |
Vejledning Telefoni |
Fuldmagt Nummerportering |
OBS: Alle vejledninger er i PDF format. For et kunne åbne PDF filer kræves det at du har installeret Adobe Reader på din computer. Klik på linket for at hente Adode Reader - programmet er gratis.
Her finder du de oftest stillede spørgsmål og svar om Internet fra Bredbånd Nord.
| Kan jeg beholde mit nuværende telefonnummer? Ja, det kan du. Bestiller du en såkaldt nummerportering, sender vi dig en fuldmagt. Når du har returneret denne, sørger vi for at flytte dit nummer fra din eksisterende udbyder. Du skal IKKE selv opsige dit telefoni abonnement hos din nuværende udbyder, det gør Bredbånd Nord. Det kan tage op til 4 – 6 uger, inden flytningen træder i kraft. |
||
| Skal jeg selv opsige min eksisterende telefoni? Ja, såfremt du ikke ønsker at beholde og overflytte dit eksisterende nummer, skal du selv opsige det ved den gamle udbyder. Bindingsperiode og opsigelsesvarsel hos den gamle udbyder kender vi desværre ikke, og kan derfor ikke koordinere dine nye abonnementer derefter. |
||
| Hvornår skal jeg betale overflytning af nummer? Du bliver faktureret for overflytning af nummer, når dit nummer er aktivt i vores system. Du betaler ikke for overflytning af nummer sammen med oprettelsen. |
||
| Hvor kan jeg finde oplysninger om mine tjenester på telefoni (telefonsvaren, vis nummer, viderestilling, forstyr ikke)? På denne side under fanen Download, finder du PDF vejledningen til Telefoni – ”Brugervejledning Telefoni”. |
||
| Hvor mange telefonnumre følger der med? Der følger ét telefonnummer med. |
||
| Kan jeg have hemmeligt telefonnummer? Ja, du kan have hemmeligt eller skjult nummer, hvis du ønsker det. Dette kan frit vælges ved oprettelsen eller efterfølgende ved Kundeservice. |
||
| Kan jeg anvende mine eksisterende telefonapparater? Ja, du kan anvende de fleste almindelige telefonapparater. Dog ikke drejeskive-telefon eller telefoner, der benytter såkaldt "Pulse dialing". Der kan desuden være visse begrænsninger i funktionaliteterne på nogle modeller. |
||
|
Hvordan kobler jeg telefonerne til? |
||
| Hvor mange telefoner kan jeg tilslutte? Vi anbefaler max. tre telefonapparater for, at du opnår den mest optimale samtalekvalitet. |
||
|
Kan jeg fortsat have Duét? |
||
|
Kan jeg anvende telefonen, hvis der bliver strømafbrydelse? |
||
|
Kan jeg bruge internettet og telefonen samtidig uden dårlig kvalitet? |
||
|
Kan jeg anvende fax via Bredbånd Nords fibertilslutning? (Vi tilbyder ikke support til fax). |
||
