Som kunde ved Bredbånd Nord modtager du som udgangspunkt månedlig regning på abonnement samt eventuelt telefoni forbrug mv. Du kan tilmelde dig PBS her på siden under fanen Betalingsservice - og dermed undgå administrationsgebyr på 49 kr. Dette kan desværre ikke gøres før modtagelse af første faktura, hvor du får dit kundenummer. Har du ikke modtaget faktura kan det skyldes at du er tilmeldt e-girokort i din netbank.
Bankoverførsel kan ske via Reg. nr. 9035 og kontonr. 4568158062.
VIGTIGT: Ved bankoverførsel noter venligst Kundenr. som fremgår øverst på din faktura - ellers kan vi ikke se hvem der der har betalt.
Kan ske via PBS nr. 05105919, Deb grp nr. 00001 og Kundenr. som fremgår øverst på din faktura.
Ví sender gerne en kopi af din faktura mod gebyr på 49 kr. Dette gælder, uanset om kopien sendes pr. mail eller post, men ikke såfremt det gælder udspecificeringer af telefonopkald, filmleje etc.
Har du øvrige spørgsmål, kan du læse mere under fanen Spørgsmål & Svar eller kontakte Bredbånd Nord Kundeservice.
- og spar administrationsgebyret på 49 kr. pr. måned.
Med betalingsservice bliver dine regninger automatisk sat til betaling - og du slipper for at stå i kø på posthuset eller i banken eller for besværet med betaling via netbank.
Tilmeld dig Betalingsservice her
Alle oplysninger sendes direkte til Betalingsservice via en krypteret linje. Dine oplysninger bliver således håndteret fuldt fortroligt.
Her finder du de oftest stillede spørgsmål og svar om din regning fra Bredbånd Nord.
|
Hvordan tilmelder jeg mig Betalingsservice? Du kan også tilmelde dig Betalingsservice her på denne side under fanen Betalingsservice - PBS nr. 05105919, Deb grp nr. 00001, samt kundenr., som står øverst på din faktura. Hvis du ikke selv har en netbank, kan du få din bank til at hjælpe dig med tilmeldingen. |
||
| Kan jeg betale min regning, hvis jeg møder op hos Bredbånd Nord? Nej, det kan du desværre ikke. |
||
|
Hvorfor er der så mange linier på min regning? |
||
| Kan min regning deles op? Ja, du kan godt få en alternativ betaler på regningen. På denne måde kan regningen for ét bestemt produkt sendes til din arbejdsgiver, hvis I har en aftale om det. |
||
| Hvorfor kan jeg ikke genkende beløbene på regningen? Oftest skyldes dette, at beløbene vises uden moms. Momsen pålægges først til slut på regningen. |
||
| Hvorfor får jeg fortsat en regning, selv om jeg ikke længere er kunde? I nogle få tilfælde sker det, at en opsigelse kommer efter at regningerne er produceret. Hvis dette sker, bedes du kontakte Kundeservice. |
||
| Hvorfor får jeg stadig en regning, når jeg har tilmeldt mig PBS? Der kan gå op til 8 uger, inden din betaling foregår via PBS. Indtil betalingen fremgår af din PBS oversigt, skal du betale fakturaen – og ligeledes skal du betale gebyr for, at vi skal udsende en papir faktura til dig. |
||
| Hvorfor er der beløb for nummerportering? Gebyret for nummerportering er et engangsbeløb og pålægges din faktura, når dit telefonnummer er overflyttet til Bredbånd Nord. |
||
| Jeg synes, der er nogle underlige beløb på min faktura? Momsen på dine valgte produkter tillægges først nederst på din faktura. |
||
| Jeg har ændret/ afmeldt mit produkt men har alligevel fået en faktura? Det kan hænge sammen med, at din faktura er lavet allerede inden du ændrer/ opsiger dit produkt. Kontakt kundeservice på tlf. 98 88 99 90. |
||
| Jeg er tilmeldt PBS, men får alligevel en faktura? Der kan gå op til 8 uger, inden din betaling foregår via PBS (Betalingsservice). Indtil betalingen fremgår af din PBS oversigt, skal du betale fakturaen via din netbank, i banken eller på posthuset. |
